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Mensageria - O Contato Direto com o HóspedePrincipais tópicos abordados:


Atribuições do cargo e Rotina de trabalho /
Postura profissional e Ética /
Apresentação pessoal /
Comunicação verbal e não-verbal /
Atendendo e Superando as expectativas do cliente /
Básico em conversação e expressões idiomáticas de atendimento ao cliente em inglês e espanhol.




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