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Principais tópicos abordados:

 

Design Thinking: Uma nova abordagem para os problemas /
Etapas e Utilização do Design Thinking /

Design de Serviços: Metodologia e Aplicação /

Inovação e Criatividade: Como aplicar esses conceitos e Criar experiências memoráveis /  

Valor Percebido: O olhar do cliente /

Ferramentas do Design de Serviços: Dinâmicas e Atividades práticas.

 




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